- 10% на первый заказ по промокоду MYPURELAV
Бесплатная доставка от 8 000 руб. 

Где производится ваше белье? Вы сами его шьете?

Все наше белье производится в России. Мы закупаем все материалы и фурнитуру у надежных поставщиков-партнеров, а отшиваем на производстве в ближайшем Подмосковье - так мы можем контролировать все этапы и получить то самое качество, которое хотим. 

Могу ли я заказать доставку и примерить белье перед покупкой?

Да, примерка  возможна при доставке по Москве в пределах МКАД.

При доставке за пределы МКАД и в другие города России и мира примерка пока невозможна, но чтобы размер подошел вам и покупка была приятнее и надежнее, мы всегда можем детально проконсультировать вас.

Где можно примерить и купить белье?

В Москве наше белье представлено в двух магазинах, оба они расположены в центре Москвы, адреса и подробную информацию вы можете найти здесь. В других городах мы пока не представлены, поэтому вы можете сделать онлайн-заказ, а мы поможем подобрать подходящий размер.

Я живу не в Москве/не в России, могу ли я сделать заказ?

Да, мы отправляем заказы по всему миру. Подробнее о доставке здесь.
Для того, чтобы правильно подобрать размер, ознакомьтесь с нашей размерной сеткой, а также мы обязательно детально проконсультируем вас при оформлении заказа и поможем с выбором размера под ваши параметры.

Как можно оплатить заказ?

При самовывозе в шоурум оплатить заказ можно наличными или картой. При доставке по Москве оплатить заказ можно наличными при получении, либо онлайн после подтверждения заказа. Жителям других городов и стран оплатить можно онлайн после подтверждения заказа.

Могу ли я поменять/вернуть заказ?

Согласно закону РФ «О защите прав потребителей» в редакции Постановления Правительства от 20.10.1998 № 1222, возврат нижнего белья и одежды для дома и отдыха не предусмотрен. Исключением является производственный брак. Более подробная информация о возврате здесь.
Если при примерке вы поняли, что вам нужен другой размер, то вы можете сделать новый заказ, отказавшись от доставленного (при этом новая доставка будет также оплачиваться), либо оставить размер этого заказа и бесплатно обменять его в шоуруме,  эта опция обговаривается заблаговременно.

Как долго ждать заказа?

Сроки доставки зависят от вашего города и страны. Доставка по Москве - от 1 дня после подтверждения заказа. Доставка по России в среднем 1-4 дня. Доставка по миру зависит от страны и может варьироваться от 3 дней до 4 недель.

 

 

Мы всегда готовы проконсультировать вас и подробно ответить на дополнительные вопросы ♡
Наш инстаграм @purelavv